مصطلحات ومفاهيم
مصطلحات ومفاهيم
1/ اتجاهات Attitudes:
الاتجاه هو تعبير قيمي - قد يكون إيجابيا أو سلبيا- نحو أشياء أو أفراد أو أحداث
والاتجاه يعكس شعور فرد ما نحو شيء ما
فالاتجاهات تمثل استعدادا مسبقا للاستجابة بطريقة محددة
وهي أكثر تحديدا من القيم
فالقيم والاتجاهات تحتوي على بعد خلقي لما هو صحيح ولما هو مرغوب
ويتم اكتسابها من خلال التعامل مع الآخرين ومع المؤسسات الاجتماعية وعبر مراحل التنشئة والتربية والاتجاهات أقل ثباتا من القيم.
2 / إبداعcreativity
هو طاقة عقلية و فطرية، و قدرة ذاتية لتكوين أو إيجاد علاقات بين الأشياء بطريقة جديدة و ملموسة، تقود إلى إنتاج أصيل و مفيد ذي قيمة، و يظهر الإبداع بتنظيم ودمج الأفكار الخيالية في بناء يثير الدهشة و الإعجاب انطلاقا من عناصر موجودة أو مهارات مستحدثة تساعد على حل المشكلات أو تطوير الأداءات الفردية و المجتمعية.
3/ اتصال: Communication
الاتصال هو عملية ديناميكية مستمرة يؤثر فيها شخص ما أو أشخاص سواء عن قصد أو غير قصد على مدركات شخص أو أشخاص آخرين من خلال وسائط أو أشكال أو رموز معينة بهدف التأثير أو توصيل معنى معين ويستخدم كوسيلة للضبط الإداري و التغذية الراجعة التشاركية بين المستويات الإدارية المختلفة في المؤسسات. فالاتصال من الوظائف الإدارية و التربوية الضرورية للمحافظة على استمرارية و فعالية النظم التربوية و تماسكها، ويؤدي إلى التفاعل والترابط و المشاركة بين الأفراد و الجماعات والمؤسسات لتبادل المعلومات والمشاعر وتحقيق الفهم المتبادل بين المرسل والمستقبل المؤدي إلى معنى معين أو استجابة مشتركة.
4 / إدارة Administration
فن تنظيم و استثمار الإمكانات المتاحة لدى مجموعة من الأفراد بأقصر وقت وأقل تكلفة وأوفر جهد لتحقيق الأهداف المنشودة بفاعلية.
وهي إنجاز الأعمال أو المهمات التي تسعى المنظمة أو المؤسسة إلى تحقيقها من خلال العمليات الإدارية أو الوظائف المتاحة، و تطبيق السياسات الإدارية و تحويلها إلى برامج و مشاريع تنفيذية.
5/ إدارة الأزمات Crisis Management
الأزمات خلل يؤثر سلبا على النظام المؤسسي بأكمله ويهدد الافتراضات الأساسية التي يقوم عليها النظام، وقد تكون نتيجة تراكمية لأخطاء سابقة أو قرارات خاطئة. فالأزمة أكبر من الواقعة أو الحادث، وإدارة الأزمات تتطلب اتخاذ إجراءات لمواجهتها أو التقليل من سلبياتها أو إنهائها والخروج منها بأقل الأضرار والخسائر.
6/ إدارة بالأهداف Management of Goals
أسلوب وفلسفة إدارية تهدف إلى تحقيق أعلى درجات التحفيز الداخلي (الذاتي) للأفراد بوجود آلية مشتركة مع الرؤساء في تحديد الأهداف وزيادة مشاركتهم في صناعة واتخاذ القرارات وتحمل المسؤولية والالتزام بها وتلبية الحاجات المشتركة لزيادة الكفاية الانتاجية ورفع الروح المعنوية.
7/ إدارة تربوية Educational Administration
امتدادا للإدارة العامة في الميدان التربوي، وتترجم فلسفة النظام التربوي كأحد أوجه النظام العام للدولة. وتشترك مع الادارات الأخرى في المعتقدات والمبادئ والقيم الأساسية. ومثال ذلك: وزارة التربية والتعليم (الإدارة العليا).
8/ إدارة صراع Conflict Management
تتم إدارة الصراعات أو النزاعات النفسية من خلال التعامل على أنها مشكلة تتطلب حلا ضمن مناخ نظامي تسوده روح التشاركية المؤدية إلى مخرجات إيجابية تزيد من أحساس النظام بصحته وقدرته على التعامل الناجح مع الأهداف، فالصراع: مصطلح قيمي لا يمكن وصفه على أنه جيد أو سيء، فهو حيادي يظهر أثره على النظم و السلوك بحسب الطريقة التي تتم بها إدارته و التعامل معه، فهو نتائج يتوقع حدوثها و تضع البدائل المناسبة لمعالجتها بطريقة حيادية حكيمة، وتتعرف على المسببات الحقيقية لها و من هم الأطراف المتسببون أو المتأثرون بالنزاعات، ومن أهم هذه البدائل: تقييم النتائج التي من الممكن أن يتأثر بها العمل الجماعي أو الجدول الزمني ...، فرض التفاوض بين الأطراف، تقليل مشكلة النزاع لصالح مشكلة أخرى، استخدام اللوائح و الأنظمة، عدم جعل النزاع يزيد و يستفحل حتى لا تفقد الثقة و الاحترام، وتشجيع العمل الجماعي المبدع.
9/ إدارة الوقت Time Management
تحقيق الأهداف الصغيرة أسرع وأسهل على النفس من تحقيق الأهداف الكبيرة ويتم ذلك من خلال التركيز على النجاحات الصغيرة المتتالية وبناء النجاحات الكبيرة عليها للوصول إلى الغايات البعيدة، وإدارة الوقت أهم من إدارة المال فالوقت أثمن مصادرك وإذا ضيع في غير جدوى فإنه يتلاشى إلى الأبد بلا رصيد، فتشجيع العاملين وتحفيزهم يساعدهم على الاستفادة القصوى من هذا المصدر المهم.